طلبات حذف البيانات
اطلب حذف البيانات المؤهلة المرتبطة بجهازك في DOMA Player.
يقدم DOMA Player برنامج تشغيل وسائط وأدوات ترخيص الجهاز وإدارة قوائم التشغيل. شراء البرنامج لا يتضمن قنوات مدفوعة أو أفلامًا أو مسلسلات أو اشتراك محتوى من جهة أخرى.
1. إرسال الطلب
راسل support@domaplayer.com بعنوان «طلب حذف بيانات DOMA Player»، أو استخدم نموذج التواصل الموجود بالرابط أسفل الصفحة واذكر بوضوح أنك تريد حذف البيانات المرتبطة بجهازك. اذكر معرّف الجهاز Device ID وبريدًا إلكترونيًا للرد. لا ترسل Device Key أو كلمات مرور القوائم أو بيانات مزود المحتوى أو أرقام PIN أو أي بيانات سرية.
2. التحقق ونطاق الطلب
يمكنك طلب حذف حساب DOMA إن كان لديك حساب والبيانات المرتبطة به، أو تحديد بيانات قوائم أو دعم معينة. يتحقق الدعم من الملكية بصورة متناسبة قبل التنفيذ. تبدأ الصفحة طلبًا يدويًا ولا تحذف البيانات تلقائيًا. تعطيل الحساب أو تجميده لا يعد حذفًا. معرّف الجهاز اختياري للاستفسار العام عن الخصوصية.
3. البيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها
حذف قائمة تشغيل من القائمة النشطة أو مسح التطبيق لا يعني تلقائيًا حذف جميع السجلات الموجودة على الخادم. قد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات الجهاز أو الترخيص أو الفترة التجريبية أو الأمان أو منع إساءة الاستخدام أو المحاسبة أو النسخ الاحتياطية أو النزاعات أو السجلات المطلوبة قانونيًا عندما يكون لذلك مبرر. وبشكل خاص قد نحتفظ بقدر محدود من بيانات الجهاز والتجربة/الترخيص للحفاظ على سلامة الترخيص ومنع إعادة بدء الفترة التجريبية بصورة غير مصرح بها. سيقوم الدعم بتوضيح أي احتفاظ ينطبق على طلبك عند الرد عليك.
4. بيانات التطبيق المحلية
بيانات التطبيق المحلية وبيانات الخادم منفصلتان. حذف DOMA Player أو مسح بياناته من الجهاز يزيل البيانات المحلية التي يديرها نظام التشغيل، لكنه لا يحذف تلقائيًا البيانات التي تحتفظ بها خدمات DOMA Player على الخادم. استخدم هذه الصفحة لطلب حذف بيانات الخادم المؤهلة للحذف.